Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez Kerstavoluna, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un élément fondamental de la confiance que vous nous accordez. Cette politique de confidentialité détaille notre approche concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'analyse financière.

Notre engagement envers la protection de votre vie privée guide chacune de nos décisions technologiques et opérationnelles. Nous respectons rigoureusement les lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de votre consentement et des finalités clairement définies.

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale
• Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité, expérience en analyse financière
• Informations financières : données de performance, états financiers téléchargés, paramètres d'analyse
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de géolocalisation
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications, préférences d'affichage
• Historique d'activité : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions

3. Finalités d'Utilisation des Données

Vos données personnelles sont exclusivement utilisées pour des finalités légitimes et clairement définies. Chaque utilisation respecte le principe de minimisation des données et de proportionnalité.

4. Partage et Transmission des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations s'effectue uniquement dans des circonstances spécifiques et contrôlées, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation applicable.

• Prestataires de services techniques : hébergement sécurisé, maintenance, support informatique
• Partenaires d'intégration : fournisseurs de données financières, services d'authentification
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Transferts d'entreprise : fusion, acquisition ou cession d'actifs avec protection des droits

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données sensibles
• Infrastructure hébergée au Canada avec certifications de sécurité
• Authentification multi-facteurs pour tous los comptes utilisateurs
• Surveillance continue et détection d'intrusion 24h/24
• Sauvegardes chiffrées et tests de récupération réguliers
• Formation continue du personnel sur la sécurité des données
• Audits de sécurité externes annuels par des organismes certifiés

6. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures claires et des délais de réponse rapides.

• Droit d'accès : consultation gratuite de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : correction immédiate des informations inexactes
• Droit à l'effacement : suppression de vos données sous conditions légales
• Droit à la portabilité : récupération de vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refus du traitement pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : restriction temporaire du traitement

7. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des politiques de conservation strictes, conservant vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, plus les périodes légales requises.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du service et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : mesure d'audience et optimisation
• Cookies de personnalisation : préférences utilisateur et paramètres
• Gestion des cookies : panneau de contrôle accessible à tout moment

9. Transferts Internationaux

Nos données sont principalement hébergées au Canada. En cas de transfert international nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos données selon les standards canadiens et internationaux.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation ou les fonctionnalités de notre service. Nous vous informons systématiquement des modifications importantes.

• Notification par email pour les changements substantiels
• Publication sur notre site web avec date de mise à jour
• Période de transition de 30 jours pour les modifications importantes
• Archive des versions précédentes disponible sur demande